Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 28.05.2025
1. Introducción
1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web casinodudespin.com.es (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”) y sus servicios asociados.
1.2. Al registrarse o utilizar cualquier parte del Sitio, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos T&C, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás normas aplicables.
1.3. Si no está de acuerdo con alguna condición, no debe utilizar el Sitio ni sus servicios.
2. Definiciones
- Usuario/Jugador/Tú: Persona que accede o se registra en el Sitio.
- Cuenta: Perfil personal creado en el Sitio para acceder a los servicios.
- Juegos: Todas las modalidades de apuestas y juegos de azar ofrecidos, incluyendo casino, ruleta, slots, y otros.
- Operador: La entidad legal responsable de la gestión y operación de casinodudespin.com.es.
- Bono: Cualquier promoción, crédito adicional, giros gratis u oferta similar otorgada a los usuarios.
3. Requisitos para Jugar
3.1. Debe ser mayor de 18 años y cumplir con la legislación vigente en España para participar en juegos de azar online.
3.2. Es su responsabilidad asegurarse de que el juego online está permitido en su lugar de residencia.
3.3. Queda prohibida la participación de empleados del Operador, sus familiares directos y personas vinculadas a empresas asociadas o licenciatarias.
4. Registro y Creación de Cuenta
4.1. Se permite una única cuenta por persona, IP, dispositivo o domicilio.
4.2. Durante el registro, debe proporcionar datos veraces y actualizados, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.
4.3. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar su identidad, como DNI, pasaporte, factura de servicios o comprobantes de pago.
4.5. El suministro de información falsa o engañosa podrá conllevar la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de premios asociados.
5. Gestión de la Cuenta
5.1. Usted es responsable de toda actividad realizada a través de su cuenta.
5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados para garantizar la correcta gestión de su cuenta.
5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente.
5.4. El Operador se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar cuentas en caso de sospecha de fraude, abuso o incumplimiento de estos T&C.
5.5. En caso de olvido de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte con Soporte.
6. Depósitos
6.1. Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago a nombre del titular de la cuenta.
6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de pagos.
6.3. No cobramos comisiones por depósitos, pero su entidad financiera podría aplicar cargos.
6.4. No ofrecemos servicios de crédito ni préstamos.
6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente a la participación en juegos autorizados. Transacciones sospechosas podrán ser bloqueadas o investigadas.
7. Retiros
7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente por el mismo método utilizado para el depósito.
7.2. Existen límites de retiro que se pueden consultar en la sección bancaria.
7.3. Para procesar retiros, es posible que se solicite verificación adicional mediante documentos oficiales.
7.4. Aunque el Operador procesa los pagos con diligencia, posibles retrasos por parte de proveedores externos están fuera de nuestro control.
7.5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.
8. Cuentas Inactivas
8.1. Las cuentas sin acceso durante seis meses se considerarán inactivas.
8.2. Se podrá aplicar una comisión mensual por mantenimiento en cuentas inactivas con saldo disponible.
8.3. Se notificará previamente cualquier cargo a aplicar.
8.4. Las cuentas sin saldo podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.
8.5. Para reactivar una cuenta inactiva, contacte con Soporte.
9. Juego Responsable
9.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para limitar depósitos, apuestas, tiempo de juego y opciones de autoexclusión.
9.2. Si detecta problemas relacionados con el juego, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo especializado.
9.3. Para más información y recursos, visite nuestra sección de Juego Responsable.
10. Conducta Prohibida
- Fraude o manipulación de juegos.
- Uso de bots, scripts o programas automatizados.
- Crear múltiples cuentas.
- Utilizar VPN o proxies para eludir restricciones geográficas.
- Compartir cuentas o permitir acceso a terceros.
El incumplimiento podrá conllevar suspensión o cancelación de la cuenta y confiscación de premios.
11. Promociones y Bonos
11.1. Todas las promociones están sujetas a términos y condiciones específicos, incluidos requisitos de apuesta, disponibles en la página de promociones.
11.2. El abuso de promociones, como multi-cuentas o colusión, está prohibido y puede resultar en la anulación de bonos y ganancias.
11.3. Los bonos pueden tener fecha de caducidad y restricciones en juegos aplicables.
12. Equidad y Seguridad de los Juegos
12.1. Los juegos funcionan con software certificado y sistemas RNG para garantizar imparcialidad.
12.2. El Operador se reserva el derecho a anular apuestas o premios en caso de errores técnicos o incumplimiento de estos T&C.
13. Limitación de Responsabilidad
13.1. El Operador no se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones, errores técnicos o problemas de conexión.
13.2. Usted asume el riesgo de participar en juegos online; nuestra responsabilidad máxima se limita al último depósito realizado.
13.3. No nos hacemos responsables del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados.
14. Privacidad y Protección de Datos
14.1. Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la normativa española y europea vigente.
14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
15. Propiedad Intelectual
15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad exclusiva de Dude Spin o sus licenciantes.
15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
16. Resolución de Conflictos
16.1. Para cualquier queja, contacte primero con Atención al Cliente.
16.2. Intentaremos resolver el conflicto de forma justa y rápida.
16.3. Si no se alcanza acuerdo, podrá acudir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).
16.4. Toda reclamación deberá presentarse por escrito.
17. Modificaciones de los Términos
17.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.
17.2. Se comunicarán cambios significativos y la continuación del uso implica aceptación.
17.3. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente la versión actualizada.
18. Contacto
Para consultas o asistencia, puede contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Chat en vivo: Disponible en el Sitio
Al registrarse y jugar en Dude Spin, usted confirma haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Para información sobre juego responsable y ayuda, visite www.jugarbien.es, plataforma oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego.